Stratégie opérationnelle

L’arrivée du biométhane est sur le réseau GRDF est un enjeu majeur pour l’entreprise.

Le biométhane permet une réduction des gaz à effet de serre, une amélioration de la gestion des déchets puisque ceux-ci sont revalorisés, ainsi que la préservation de la qualité des sols et des nappes phréatiques. Il participe également au développement d’une économie circulaire territoriale où les déchets deviennent des ressources renouvelables.

Les procédures d’intervention relatives au biométhane étant différentes, il était critique de développer de nouveaux programmes de formation permettant de répondre au besoin de formation et d’évaluation du niveau de professionnalisme des intervenants.

Notre apport stratégique a donc été d’identifier les points d’amélioration et les facteurs limitants de la plateforme LMS actuelle afin de permettre une formation de qualité et une évaluation des professionnels sur les critères pertinents à ces nouveaux programmes.

Réalisation et résultats

Nous avons permis à GRDF d’améliorer leur plateforme de formation en permettant à une nouvelle hiérarchie de formateurs d’encadrer les techniciens dans leur parcours sur le serious-game et en leur donnant accès à des rapports détaillés.

Ces rapports détaillés permettent de traiter rapidement un grand nombre de données collectées en rapport avec l’activité des techniciens sur le serious game.

La donnée est traitée de manière à obtenir une vue globale en fonction des sections géographiques et permettre un pilotage à différentes échelles, jusqu’au rapport managerial permettant de s’intéresser de près à la performance individuelle et améliorer la formation du technicien d’intervention gaz.