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Axel

  • Client Reconnect, Groupe SOS
  • Périmètre d'intervention Conseil technique; Conception et développement
  • Technologies PHP 7; Symfony 3.4 LTS

Contexte et objectifs

Reconnect est une start-up associative du Groupe SOS qui utilise la technologie pour favoriser l’inclusion sociale.

Après un premier projet Cloud solidaire, qui permet une meilleure accessibilité aux démarches sociales en offrant un espace de stockage numérique, Reconnect nous a contacté afin de mettre en place le projet Axel.

Axel est une plateforme permettant la digitalisation du suivi des personnes prises en charge par les organismes d’accueil.

L’objectif était de créer une première version de la plateforme afin de prouver sa faisabilité et facilité de prise en main par les équipes des centres d’accueil. Pour ensuite, en cas de succès reprendre le projet en interne avec une équipe de développeurs dédiée chez Reconnect.

Stratégie opérationnelle

Notre travail s’est découpé en 3 grandes phases : conception, développement et passation.

Le travail de conception obéis à une logique de validation de produit minimum viable (MVP).

Reconnect s’était occupé préalablement de traduire les besoins métier auprès des opérateurs de centres d’accueil. Notre travail était de définir les spécifications techniques pour répondre aux besoins fonctionnels établis par l’association et de les prioriser en fonction de la valeur dégagée pour limiter les ressources nécessaires afin de valider la faisabilité et l’efficacité de la plateforme.

Une fois le travail de conception terminé, nous avons organisé les développements en choisissant une technologie avec laquelle l’équipe de Reconnect était familière. Dans l’optique d’un succès, le projet serait internalisé. Le choix stratégique était donc de rester proche des outils et technologies utilisées pour le Cloud Solidaire afin de mutualiser les coûts liés à la maintenance de l’application.

Ce type de projet ayant de nombreuses parties prenantes, il était nécessaire de livrer régulièrement de nouvelles fonctionnalité afin de les faire valider ou les présenter en réunion de démonstration. Nous avons donc adopté une conduite de projet Agile, nous permettant de prioriser les fonctionnalités demandées, développer et livrer rapidement en arbitrant le rapport coût de développement et bénéfice fonctionnel généré.

Enfin, grâce à une documentation du code source et des choix technologiques adaptés aux ressources internes de Reconnect, la phase de passation devait permettre à Reconnect de reprendre la main sur les développement facilement et en un minimum de temps.

Réalisation et résultats

L’application Axel a été déployée avec succès dans des centres pilotes afin de tester l’adoption de l’outil.

Non seulement le bénéfice immédiat d’un traitement digital des dossiers de suivi permet un gain de temps et une fiabilité du suivi non négligeable mais le bénéfice long terme est de permettre d’établir, notamment grâce à une fonctionnalité d’historisation des opérations effectuées sur les dossiers, les meilleurs protocoles d’accompagnement pour une réinsertion sociale optimale.

Concernant la mission, les développements ont pu être effectués dans les temps pour suivre un rythme de livraison soutenu en raison des nombreuses présentations et démonstrations auprès des parties prenantes du projet.

Les déploiements tests ayant été un succès, la plateforme a été validé, passant avec succès du stade de MVP à un nouveau produit Reconnect.

La documentation du code source et les outils de versioning en place ont permis aux développeurs de reprendre le projet et de vite comprendre la structure de l’application ainsi que comment la maintenir et la faire évoluer.

Screenshot applicaiton Axel